Mobbing o acoso laboral: Qué es y cómo controlarlo en su empresa

Mobbing o acoso laboral: Qué es y cómo controlarlo en su empresa

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Carlos es trabajador de una empresa de renombre, tiene más de cuatro años de trabajo para la misma y desde un tiempo para acá está siendo víctima de actitudes de parte de varios compañeros de trabajo, incluido su supervisor. Carlos aún no sabe que está siendo  víctima de Mobbing o acoso laboral , y menos aún que tiene forma de defensor contra este.

El  Mobbing o acoso laboral  se define como una serie de comportamientos y conductas abusivas que degradan psicológicamente a un trabajador, perjudicando su autoestima y moral, mediante un hostigamiento y una situación de  violencia psicológica  continuada. Esta  violencia psicológica  llega a producir una lesión de la dignidad e integridad del trabajador, creando un entorno de trabajo hostil, humillante, ofensivo e intimidatorio.

Actualmente, en Costa Rica, no existe regulación alguna relativa al  trabajo laboral , sin embargo la ley 7476, mar la “Ley contra el  Hostigamiento Sexual  en el Empleo y la Docencia”, sirve de respaldo para las empresas que pueden regular mediante políticas internas de trabajo el tema de acoso laboral u  hostigamiento sexual .

Procedimientos para denunciar y sancionar el trabajo laboral en su empresa

Si usted es cabeza de una empresa y se entera de que uno de sus trabajadores está siendo víctima de  acoso laboral  debe tomar una serie de medidas y normas para regular dicha situación a nivel interno, con el fin de realizar un debido y equitativo proceso para todos los colaboradores, en el cual, especifique la gravedad de la falta, se puede considerar la sanción correspondiente.

Además, la empresa debe enfocarse en brindar soporte y apoyo al colaborador que está siendo víctima de este  hostigamiento  de la siguiente manera:
1.Establezca mecanismos de defensa: Regule el tema mediante políticas que indiquen qué hacer en caso de ver afectado por un tema como el  mobbing ; defina parámetros sobre quién y cómo acudir dentro de la Empresa, resguardando siempre la privacidad y confidencialidad del caso.
2.Defina el proceso: Establezca lo que es el trámite a lo interno para llevar a cabo el proceso una vez recibido el reclamo; y además, las implicaciones para el acosador en caso de encontrar culpable, así como para quien interponga el reclamo en caso de ser falso.
3. Adopte las medidas necesarias: Recibida la denuncia por acoso laboral , ejecutar las medidas de resguardo necesarias respecto de los involucrados, cuentos como la separación de los espacios físicos o la redistribución del tiempo de jornada, la gravedad de los hechos imputados y las posibilidades derivadas de las condiciones de trabajo.

Las  suspensiones por acoso laboral  se aplicarán según la gravedad del hecho y pueden ser las siguientes: la amonestación escrita, la suspensión y el despido, sin perjuicio de que se acuda a la vía correspondiente, cuando las conductas también constituyan hechos punibles, según lo establecido en el Código Penal.

Si en su empresa se está presentando una situación de  trabajo laboral , aún no tiene claro cómo proceder, comuníquese con  ERP Abogados  donde le daremos toda la asesoría, apoyo y orientación necesaria para que proceda como corresponda y de la mejor forma para beneficio de la empresa y de los involucrados.

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A lo largo de los años de experiencia hemos entregado el mejor servicio y el mejor trato para con nuestros clientes, lo cuál se ha traducido en palabras de agradecimientos de parte de ellos. Algunas de esas palabras las compartimos acá.

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" Eduardo, solo queríamos agradecerles mucho a usted y su equipo por el profesionalismo, conocimiento, y atención que cada uno nos ha brindado. Nos hemos sentido muy cómodos y sabemos que estamos en buenas manos. "
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Marla Renae Rahmin

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" El abogado Eduardo Rojas y su equipo altamente competente son la razón por la que mi hijo tiene a su padre en su vida. ERP Lawyers es un grupo de expertos en derecho internacional de familia, y también son compasivos a través de su práctica de la abogacía. "
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Eric Lentz

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" Realmente nos ha impresionado la eficiencia y profesionalismo de ERP Lawyers a la hora de brindar los servicios que se les solicita. Han sido de gran apoyo para nuestra empresa. Hemos quedado muy satisfechos y no dudaríamos en recomendarlos a otras personas y empresas. "
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Adrian Gutierrez - CEO JOGO MERCADEO

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" Mi experiencia con ERP Lawyers ha sido de gran satisfacción. Son muy profesionales y extremamente dedicados en cada uno de sus servicios. Su capacidad de resolución de problemas es realmente admirable... "
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Eva Brenes Branch - Manager Ground Cargo Transportation

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" Mundo Acuático decidió hace más de 3 años buscar un bufete que no solo se limitara a proveernos los documentos legales que nos solicitaban en diferentes instituciones, deseábamos contar con personas que tuvieran visión... "
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Daniela Solano - Manager Mundo Acuático

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" He estado obteniendo servicios ERP por casi 7 años. He obtenido servicios del Sr. Rojas y su equipo de abogados para asuntos familiares, residencia, artículos de incorporación, compra de propiedades e inversiones en Costa Rica... "
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Jason Roppolo

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" Hola Eduardo, Le escribo para expresar el trabajo de su equipo en relación con mi reciente compra del Condominio. Desde el inicio me impresionó el dominio del idioma inglés de su equipo. Llevo 20 años en Costa Rica y... "
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William S

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Eduardo, solo queríamos agradecerles mucho a usted y su equipo por el profesionalismo, conocimiento, y atención que cada uno nos ha brindado.

Nos hemos sentido muy cómodos y sabemos que estamos en buenas manos.

Me alegra que Dominique nos los haya recomendado y que nuestros caminos se hayan cruzado.

Esperamos continuar con esta relación y que podamos seguir trabajando con usted y su experimentado equipo, especialmente José, por ayudarnos a hacer nuestra transición a un país extranjero mucho más cómodo sabiendo que estamos en las mejores manos.

Marla Renae Rahmin

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El abogado Eduardo Rojas y su equipo altamente competente son la razón por la que mi hijo tiene a su padre en su vida.

ERP Lawyers es un grupo de expertos en derecho internacional de familia, y también son compasivos a través de su práctica de la abogacía.

Mi hijo fue secuestrado de Estados Unidos y llevado a Costa Rica, si no fuera por ERP Lawyers y sus esfuerzos en el ámbito del derecho internacional de familia, no creo que me hubiera reunido con mi hijo.

La triste realidad es que el derecho de familia en Costa Rica tiene un sesgo erróneo hacia las madres y, a menudo, puede violar los derechos humanos de un niño a conocer a su padre.

Si bien, este es un tema ampliamente conocido en Costa Rica, es inmensamente difícil para los padres superar la posición negativa con la que comienza un padre en los tribunales de familia de Costa Rica.

Gracias a Eduardo Rojas y su equipo pudimos navegar numerosos procesos para permitirle a mi hijo el derecho humano a reunirse con su padre después de muchos años.

Eduardo Rojas, José Azofeifa y ERP Lawyers demostraron un gran trabajo en equipo, integridad, capacidad de respuesta y flexibilidad para trabajar conmigo a nivel internacional.

Además, fueron diligentes y persistentes en la búsqueda de la verdad a través de prácticas legales que permitieron que mi hijo finalmente se reuniera con su padre.

Tengo que agradecer a Eduardo Rojas y su equipo por los años futuros en los que mi hijo y yo seremos autorizados a hacer crecer nuestra relación como padre e hijo.

Doy mi más alta recomendación a cualquiera que necesite apoyo experto y compasivo en derecho internacional de familia

Eric Lentz

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Realmente nos ha impresionado la eficiencia y profesionalismo de ERP Lawyers a la hora de brindar los servicios que se les solicita.

Han sido de gran apoyo para nuestra empresa. Hemos quedado muy satisfechos y no dudaríamos en recomendarlos a otras personas y empresas.

Adrian Gutierrez - CEO JOGO MERCADEO

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Mi experiencia con ERP Lawyers ha sido de gran satisfacción.

Son muy profesionales y extremamente dedicados en cada uno de sus servicios.

Su capacidad de resolución de problemas es realmente admirable.

Definitivamente recomiendo a ERP Lawyers a cualquier persona en busca de asesoría legal.

Eva Brenes Branch - Manager Ground Cargo Transportation

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Mundo Acuático decidió hace más de 3 años buscar un bufete que no solo se limitara a proveernos los documentos legales que nos solicitaban en diferentes instituciones, deseábamos contar con personas que tuvieran visión y nos pudieran aconsejar en los diferentes retos y cambios tanto Gubernamentales como del ente privado.

Somos una PYME que no cuenta con departamento legal por lo que era de suma importancia contar que abogados que nos guiaran, de tal manera que nuestra empresa siempre fuera un paso adelante, tanto en derecho administrativo, laboral, mercantil y de impuestos.

Fue un gran placer empezar a trabajar con ERP Lawyers and Associates, todas nuestras dudas y temores fueron abarcados, sin dejar de lado la gran amabilidad con la que siempre hemos sido atendidos.

Daniela Solano - Manager Mundo Acuático

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He estado obteniendo servicios ERP por casi 7 años.

He obtenido servicios del Sr. Rojas y su equipo de abogados para asuntos familiares, residencia, artículos de incorporación, compra de propiedades e inversiones en Costa Rica.

ERP ha sido consistente, cortés, profesional y rápido en responder a cualquier pregunta legal que haya tenido sobre hacer negocios en Costa Rica. Recomendaría ERP a cualquiera que esté buscando vivir o hacer negocios en Costa Rica.

Costa Rica es un gran lugar para visitar, vivir y hacer negocios y tener el asesoramiento adecuado es absolutamente necesario.

No puedo enfatizar lo suficiente lo impresionado que he estado con el Sr. Rojas y su equipo.

Si está solicitando residencia, comprando una casa o tiene alguna pregunta sobre cómo funcionan las cosas en Costa Rica, ERP es el mejor sin lugar a duda.

Inicialmente me los recomendó la Embajada de los Estados Unidos y estoy muy contento con ellos

Jason Roppolo

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Hola Eduardo, Le escribo para expresar el trabajo de su equipo en relación con mi reciente compra del Condominio. Desde el inicio me impresionó el dominio del idioma inglés de su equipo.

Llevo 20 años en Costa Rica y normalmente hablo español el 90% del tiempo, incluso con los que hablan inglés.

Generalmente hablo español con todos a menos que su inglés sea mejor que mi español, que no suele ser el caso. Igualmente me impresionó la atención de su equipo a los detalles.

Durante el proceso de la compra, envié un par de correos electrónicos que contenían una serie de preguntas técnicas y fueron respondidas de manera precisa y oportuna.

He realizado muchos cierres de propiedades en el pasado, y en más de una ocasión he encontrado errores en los documentos finales de cierre. Siendo que tengo experiencia en contabilidad, presté mucha atención a los números finales, los cuales estaban perfectamente preparados.

Me sorprendió gratamente ver que no se necesitaron correcciones. Al principio me pareció extraño cerrar en una sucursal de MUCAP.

Pero rápidamente descubrí que el gerente de la sucursal trabajó con nosotros para verificar rápidamente las transferencias de fondos y la cancelación del préstamo.

En todo caso, los abogados de ERP manejaron todo el cierre sin problemas y de manera profesional con el vendedor, el abogado del vendedor, el gerente y los empleados del banco. En conclusión, me complace decir que los abogados de ERP hicieron un gran trabajo

William S

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