Que un clima laboral sea distendido y relajado no significa que no puedan surgir ciertas acciones o conductas intolerables. A fin de evitar casos que puedan traducirse en un juicio laboral, es recomendable contar con un manual de políticas internas claro para estar preparados ante una hipotética situación. La falta de este tipo de documentos puede acarrear varias consecuencias, que, a priori, podrían prevenirse.

De qué se trata el manual de políticas internas

Más allá de definir los valores, principios y estándares éticos que atañen a una organización, dejándolos claros para todos los que la componen, también permite convertirse en una guía para prevenir la comisión de faltas o delitos. Estas reglas, que actúan como marco de referencia, pueden ayudar a evitar situaciones de riesgo  como acciones que afectan la reputación de la compañía. Además, de cuidar la integridad de la organización, contribuye a crear un ambiente laboral sano, en el cual cada persona se siente respetada y con igualdad en el trato.

Por otro lado, estipula cuáles son los comportamientos aceptables y cuáles no son tolerables, definiendo qué es un lugar de trabajo respetuoso, fundamental para el desempeño laboral, y cómo se sostiene cotidianamente este ambiente.

Cinco aspectos a tener en cuenta a la hora de crearlo

• Debe reflejar claramente las políticas internas.
• Debe favorecer la igualdad de condiciones y tratamientos entre los miembros de la organización/empresa/compañía.
• Debe fijar las pautas de conductas y los criterios que deben regir el desempeño profesional.
• Debe contemplar sistemas disciplinarios y regímenes sancionatorios precisos así como la gestión del propio conflicto laboral en caso de que se produzca.
• Debe contribuir a la cultura que define a una empresa puertas adentro y puertas afuera.

Dar el primer paso para crear un manual de políticas internas puede generar dudas e incertidumbre sobre cómo hacerlo, para que puedan estar contemplados todos los aspectos relevantes. La claridad y el asesoramiento de expertos son dos cuestiones claves a la hora de abordarlo.